Як опанувати застосунок Health24: посібник для відвідувачів нашої лікарні.

Наша мета — зробити шлях пацієнта до лікаря максимально простим та зрозумілим. Відтепер для планування візитів до фахівців лікарні інтенсивного лікування «Кременчуцька» працює сучасний безкоштовний сервіс Health24. Ви можете вибрати зручний час для консультації двома способами: через мобільний застосунок або за допомогою сайту Health 24.

Чим корисна нова система

Ми впровадили цей сервіс, щоб ви могли керувати своїм лікуванням легко та прозоро:

• Дивіться актуальний розклад лікарів та бронюйте вільні «вікна» самостійно.
• Ваша електронна медична карта тепер доступна вам у будь-який момент.
• Переглядайте історію своїх звернень, виписані рецепти та направлення.
• Застосунок автоматично сповістить вас про майбутній візит до лікаря.
• Діліться враженнями про роботу наших фахівців, залишаючи відгуки.

Як розпочати роботу з Health24

Налаштування застосунку не потребує спеціальних технічних навичок — усе інтуїтивно зрозуміло.

Крок 1. Встановлення застосунку

Завантажте застосунок Health24 на свій гаджет. Це безпечно та безкоштовно:

• Для Android: завантажити через Google Play
• Для iPhone (iOS): завантажити через App Store

Крок 2. Створення вашого профілю

• Відкрийте застосунок. На нижній панелі оберіть будь-який розділ (наприклад, «Медкарта» або «Мій лікар»). Натисніть кнопку «Увійти/Реєстрація», а далі — посилання «Реєстрація».
• Вкажіть свій актуальний номер мобільного, прийміть умови сервісу та натисніть «Продовжити».
• Замість SMS вам зателефонують. Підніміть слухавку та натисніть на клавіатурі телефону цифру «1» — після цього програма оновить екран автоматично.
• Придумайте надійний пароль (скористайтеся підказками системи для безпеки).
• Внесіть основні відомості про себе: ПІБ, стать та дату народження. Електронну пошту можна додати за бажанням. Завершіть створення акаунту кнопкою «Зареєструватись».

Якщо після входу ви бачите повідомлення, що дані не синхронізовано з державною системою (ЕСОЗ), перейдіть у розділ «Медкарта», натисніть «Приєднати карту» та слідуйте підказкам. Якщо інформація не з’явилася — зверніться до нашої реєстратури, ми допоможемо все налагодити.

Також наочні відеоінструкції є на YouTube-каналі Health24.

Крок 3. Запис на консультацію

Після реєстрації вам відкриються всі можливості сервісу:

1. У пошуку введіть назву нашої лікарні або прізвище потрібного фахівця.
2. Зайдіть у профіль обраного лікаря.
3. Виберіть зручний для вас вільний день та годину.
4. Введіть номер електронного направлення (якщо воно є) та підтвердіть свій запис.

Ваш візит заплановано! Якщо плани змінилися, будь ласка, скасуйте запис у застосунку однією кнопкою. Це звільнить місце для іншого пацієнта, якому може бути необхідна термінова допомога.

Додаткові зручності:

• Повторний візит: щоб знову записатися до спеціаліста, у якого ви вже були, зазирніть у вкладку «Мій лікар» -> «Відвідані».
• Швидкий доступ: натискайте «сердечко» у профілі лікаря, щоб додати його до «Обраного» і наступного разу знайти миттєво.

Окрім застосунку, ви можете використовувати сайт Health24, знайшовши там сторінку Лікарні інтенсивного лікування «Кременчуцька».

Ваш цифровий медичний архів

У розділі «Медична карта» надійно зберігається вся важлива інформація:

• діагнози та детальна історія відвідувань;
• відомості про щеплення;
• електронні рецепти (їх зручно показувати в аптеці прямо з екрана);
• направлення на обстеження чи консультації;
• результати аналізів, обстежень та висновки фахівців.

Зверніть увагу: дані з’являться автоматично, якщо ваш номер телефону у профілі збігається з базою лікарні, а лікар вніс інформацію в електронну систему.

Турбота про найближчих

Health24 дозволяє піклуватися про здоров’я всієї родини з одного смартфона.

Як додати профіль родича

1. У вкладці «Медкарта» натисніть на своє ім’я та прогорніть вправо до кнопки «+ Додати пов’язану особу».
2. Вкажіть ПІБ, дату народження та ступінь спорідненості.
3. Для дорослих: знадобиться підтвердження через код, який надійде на їхній номер у SMS або Viber.
4. Для синхронізації картки: натисніть «Приєднати карту» та введіть номер свідоцтва про народження (для дитини) або ІПН (для дорослого). У разі труднощів наші фахівці допоможуть вам у лікарні.

Як записати рідну людину

Під час вибору часу прийому просто натисніть на поле «Оберіть кого бажаєте записати» та виберіть потрібне ім’я зі списку.

Детальніше про додавання та запис родичів можна дізнатися у відеоінструкціях сервісу.

Своєчасні нагадування

Щоб ви могли зосередитися на головному, дозвольте застосунку надсилати сповіщення. Ви вчасно отримуватимете інформацію про:

• наближення часу вашого візиту;
• раптове скасування прийому (наприклад, через хворобу лікаря);
• термін завершення дії ваших направлень чи рецептів.

Ми завжди поруч, щоб допомогти

Якщо у вас виникли труднощі з реєстрацією чи онлайн-записом, ми допоможемо знайти рішення:

• Безкоштовна гаряча лінія Health24: 0 800 756 856.
• Чат підтримки безпосередньо у застосунку або в Telegram-бот.
• Реєстратура нашої лікарні.

Переходьте на новий рівень турботи про здоров’я разом із нами!